Privacybeleid

Nayzk Installatietechniek respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

---

1. Wie zijn wij?

Nayzk Installatietechniek is een eenmanszaak gespecialiseerd in woningbouw-, utiliteits- en renovatieprojecten in Nederland.

• Adres: Nederland
• E-mail: info@nayzk.nl

Als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Contactformulier & offerte-aanvraag

Wanneer u ons contactformulier invult of een offerte aanvraagt, verzamelen wij:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bericht / projectomschrijving

Doel: Het verwerken en beantwoorden van uw aanvraag en het opstellen van een offerte.
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst (AVG art. 6 lid 1b) of gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1f).

2.2 Beoordelingen (reviews)

Wanneer wij u uitnodigen een beoordeling achter te laten, verzamelen wij uw naam, bedrijfsnaam (optioneel), uw beoordeling en uw tekst. Beoordelingen kunnen worden gepubliceerd op de website.

Doel: Weergave van klantbeoordelingen op onze website.
Rechtsgrond: Toestemming (AVG art. 6 lid 1a) — u ontvangt hiervoor een persoonlijke uitnodigingslink. Door het invullen en verzenden geeft u toestemming voor publicatie.

2.3 Offertes en facturen

Voor het opstellen, versturen en administreren van offertes en facturen verwerken wij naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Doel: Uitvoering van een overeenkomst en nakoming van de wettelijke bewaarplicht (belastingwetgeving).
Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (AVG art. 6 lid 1c) en uitvoering van een overeenkomst (AVG art. 6 lid 1b).

2.4 Websitebezoek & statistieken

Alleen als u akkoord gaat met analytische cookies meten wij anoniem welke pagina's u bezoekt en hoe lang u op een pagina blijft. Wij bewaren daarvoor een anoniem sessie-ID, het bezochte pad en de duur van het bezoek. Wij slaan hiervoor geen IP-adres permanent op.

Doel: Verbetering van onze website.
Rechtsgrond: Toestemming (AVG art. 6 lid 1a) via de cookiebanner.

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Categorie	Bewaartermijn
Contactberichten	2 jaar na laatste contact
Offertes en facturen	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Beoordelingen (gepubliceerd)	Tot u intrekking verzoekt
Websitestatistieken	Maximaal 12 maanden

4. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij maken gebruik van de volgende diensten:

• E-mailprovider — voor het verzenden van berichten, offertes en facturen. Uw e-mailadres en naam worden hiervoor doorgegeven aan onze e-mailprovider.
• Google reCAPTCHA v3 — voor de beveiliging van onze formulieren tegen spam en automatische aanvragen. Google verwerkt hierbij technische gegevens (IP-adres, browserinformatie). Zie het privacybeleid van Google.
• Hostingprovider — onze website wordt gehost op servers in de Europese Unie. De provider heeft uitsluitend toegang voor technisch onderhoud.

Alle verwerkers waarmee wij samenwerken, hebben een verwerkersovereenkomst gesloten of vallen onder een geldige doorgifte-grondslag.

5. Cookies

Onze website gebruikt de volgende soorten cookies:

Cookie	Type	Doel
Sessie-cookie (PHPSESSID / laravel_session)	Noodzakelijk	Functioneren van de website
CSRF-token (XSRF-TOKEN)	Noodzakelijk	Beveiliging tegen aanvallen
Taalvoorkeur (locale)	Functioneel	Uw taalkeuze onthouden
Google reCAPTCHA	Functioneel / veiligheid	Formulierbeveiliging
Websitestatistieken	Analytisch	Meten van websitebezoek

U kunt uw cookievoorkeur op ieder moment wijzigen door onderaan de pagina op "Alleen noodzakelijk" te klikken. Let op: dit vereist dat u het huidige cookieconsent uit uw browserinstellingen verwijdert (localStorage key cookie_consent).

6. Uw rechten

Op basis van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Recht op beperking — u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Toestemming intrekken — als verwerking op toestemming berust, kunt u die te allen tijde intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@nayzk.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren.

7. Klacht indienen

Als u meent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van de laatste wijziging.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact op:
Nayzk Installatietechniek
Nederland
info@nayzk.nl